12win ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นอันดับหนึ่ง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
12win ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า 12win เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใด ๆ ของ 12win
นโยบายนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลอย่างเต็มรูปแบบ การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม 12win ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
พันธสัญญาของ 12win: เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด ข้อมูลของคุณอยู่กับเราและใช้เพื่อประโยชน์ของคุณเท่านั้น
12win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสามกลุ่มหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | กรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | กรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี, ประวัติธุรกรรม | ระบุในขั้นตอนผูกบัญชีธนาคาร |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเข้าสู่ระบบ, เกมที่เล่น, ยอดเดิมพัน | บันทึกอัตโนมัติโดยระบบ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | เก็บผ่านคุกกี้และ Log Files |
นอกจากนี้ เราอาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนตามกฎหมาย เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนอื่น ๆ โดยเอกสารเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและลบออกทันทีเมื่อดำเนินการยืนยันเสร็จสิ้นแล้ว
12win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ล่วงหน้า และจะไม่นำไปใช้ในทางอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
โปรดทราบ: หากคุณไม่ต้องการรับการสื่อสารทางการตลาด สามารถยกเลิกการรับอีเมลโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต 12win โดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้งานบัญชีของคุณ
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) 12win ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
12win ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักของเราได้แก่
แจ้งเหตุละเมิด: หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ 12win จะแจ้งให้คุณทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด พร้อมแนวทางแก้ไขที่ชัดเจน
12win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว | 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมายภาษี) |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ (AML) |
| Log การใช้งานและ IP Address | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปีหลังสิ้นสุดการสนทนา |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา 12win จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อไป
12win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด โดย 12win พร้อมให้ความร่วมมือในการดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
วิธีใช้สิทธิ์: ส่งคำขอได้ที่อีเมล support@12win.life พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ 12win จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
บริการของ 12win มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยตั้งใจ
หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณทราบว่าผู้เยาว์ใช้บัญชีของผู้อื่นเข้าถึงแพลตฟอร์ม กรุณาแจ้งเราได้ที่ support@12win.life เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
12win ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่ดียิ่งขึ้น
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ วันที่มีการแก้ไขล่าสุดจะระบุอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม 12win ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงแล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขนั้น
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 12win สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
ทีมงาน 12win จะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากเรื่องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและระบุระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ
สิทธิ์ร้องเรียน: หากคุณเห็นว่า 12win ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรง
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 12win ออกแบบมาเพื่อให้คุณมั่นใจในทุกขั้นตอนของการใช้งาน
12win เชื่อมั่นว่าความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแพลตฟอร์มและสมาชิกต้องสร้างบนพื้นฐานของความโปร่งใสและความไว้วางใจซึ่งกันและกัน นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราจึงไม่ใช่แค่เอกสารทางกฎหมาย แต่เป็นพันธสัญญาที่เราให้ไว้กับคุณทุกคน
ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ วางเดิมพัน หรือทำธุรกรรมบน 12win ข้อมูลของคุณได้รับการดูแลอย่างรอบคอบตามนโยบายนี้ เราพัฒนาระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้คุณเล่นได้อย่างสบายใจ ไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล
หากมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมงาน 12win เพราะเราพร้อมตอบทุกคำถามของคุณตลอด 24 ชั่วโมง